Müşteri Memnuniyeti Anketi

Değerli müşterimiz; Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek, beklenti ve önerilerinizi alabilmek amacıyla hazırlamış olduğumuz bu formu doldurmanızı rica ederiz.

Formu İndir

Dilerseniz, formu yukarıdaki butona tıklayıp indirebilir ve doldurup faks, posta veya e-mail yolu ile bize iletebilirsiniz. 

satis@kaldeboru.com

Müşteri / Firma Adı
Yetkili Adı Soyadı / Görevi
Tel / E-Mail / Tarih
Memnuniyet Derecesi Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kısmen Katılıyorum Katılmıyorum Fikrim Yok
Laboratuvarın verdiği hizmetler konusunda bilgi sahibiyim.
Yetkililerle görüşme olanağı buluyorum.
Talep ettiğim hizmet belirtilen sürede gerçekleştirilmiştir.
Deney hizmetine ait raporlar zamanında elimize ulaşmıştır.
Deney hizmetine ait raporlar hatasız hazırlanmıştır
Verilen hizmetler güvenilir niteliktedir
Açıklama
ÇALIŞANLARIN YETKİNLİĞİ VE HİZMET ANLAYIŞI Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kısmen Katılıyorum Katılmıyorum Fikrim Yok
Müşteriyle iletişim memnuniyet vericidir.
Şikayetlerimiz dinleniyor ve zamanında çözüme kavuşturuluyor.
Hizmet konusunda ilettiğimiz öneriler dikkate alınıyor.
Çalışanlar mesleki bilgi ve uzmanlığa sahipler.
Deneyler ulusal ve uluslararası güncel standartlara göre yapılmaktadır
Verilen hizmette tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkeleri uygulanıyor.
Açıklama
Genel Değerlendirme
Verilen hizmetlerin yarar sağladığını düşünüyorum

Cevabınız hayır ise nedenini açıklayınız.
Tekrar Kalde Deney Laboratuvarlarını tercih ederim

Cevabınız hayır ise nedenini açıklayınız.
Almış olduğum hizmeti başkalarına tavsiye ederim

Cevabınız hayır ise nedenini açıklayınız.